Offene Warenkörbe – Ihr ungenutztes Wachstumspotential freilegen

Umgang mit offenen Warenkörben verbessern leicht und schnell
Wie viele offene Warenkörbe können Sie abschliessen?
Offene Warenkörbe haben den Nachteil, dass Sie Ihnen in dieser Form weder Umsatz noch Gewinn bescheren. Nicht einmal die Chance, eine positive Kundenbewertung zu bekommen. Sie KÖNNEN das ohnehin schnell ändern. Wobei Ihnen dabei YES-System gern hilft.

Wie sehen die üblichen Warenkörbe aus? Was haben Ihre Shopkunden im […]

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Kurzanleitung: Auftragserfassung

Basis-Kurzanleitung “Auftragserfassung”
Kunden und Aufträge Ihrer Auftragserfassung
Alles basiert auf dem Kunden (Kundenstamm)
Menü: Kunden (CRM)
Hier erstellen Sie und werden aus den Marktplätzen und dem Online-Shop die Kunden automatisch erstellt. Man hat hier sehr vielfältige Möglichkeiten individuelle Angaben zum Kunden zu hinterlegen.
Unten folgen weitere Details und weiterführende Informationen finden Sie hier.
Menü: Auftragswesen
Das Auftragswesen stellt also die Schnittstelle zu Ihren Kunden dar. Alle Vorgänge […]

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Ihre Zusatz-Kundenschnittstelle Auftragsbearbeitung

Ihr Auftragswesen stellt alle Kundenbestellungen dar
Mit Auftragsbearbeitung schnell Wissen nutzen
In der Auftragverwaltung liegen alle Aufträge / Bestellungen, Angebote und letztendlich Rechnungen. Reklamationen zu Aufträgen stehe direkt im Bezug zum Auftrag, werden auch in den Übersicht und im einzelnen Auftrag angezeigt (verlinkt), werden aber selbst in der Reklamationsverwaltung (Retouren, Rückerstattungen, Ersatzlieferungen …) verwaltet.

Die Aufträge laufen nach Auftragsnummer sortiert auf, können aber […]

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Produkte, Artikel, Dienstleistungen

Produkte, Artikel, Dienstleistungen … verwalten Sie in Yes
Die Yes-System Warenwirtschaft zeichnet sich durch ihren enormen Funktionsumfang und einfache Handhabe aus.

Entgegen Systemen aus der Old Economy (traditionelle Wirtschaft) ist das gesamte Yes System für die Anforderungen des heutigen E-Business entwickelt worden und wird ständig entsprechend weiter entwickelt (diverse Updates pro Jahr).
Das zeigt sich zum einen in der Funktionalität als auch in […]

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Mailmaster, Ihr eingebautes E-Mail-System

Mailmaster ist Ihre zentrale Kommunikation in YES-System
Eine der wichtigsten Funktionen im YES-System Warenwirtschafts- und Kundenmanagement!
Zusammen mit dem YES-System-CRM das perfekte Werkzeug für Ihren Kundendienst!

Mailmaster beschleunigt Ihre Kundenkorrespondenz auf unglaubliche Weise und protokolliert deswegen alles. Es spielt keine Rolle, wer eine E-Mail beantwortet oder ob der Kunde auf ein Angebot mit einem schlichten “Ja – nehme ich” antwortet (ohne bisheriges Schreiben), […]

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Kundendienst mit YES-System optimieren

Professioneller Kundendienst und Support mit YES-System
Professioneller, lösungsorientierter Dienst am Kunden erhält Ihnen Ihr Käuferpotential. Es spart zudem enorme Kosten und Nerven und macht letztlich allen Beteiligten mehr Spaß. YES-System unterstützt Sie im Kundendienst als Händler dabei aktiv. Viele Routinetätigkeiten sind daher automatisiert. Ihre Entscheidungen werden durch gezielte Bereitstellung von Informationen ebenso vereinfacht wie beschleunigt.

YES-System ermöglicht dadurch im Kundenkontakt kleineren Händlern […]

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Kundenkonto CRM, so werden Kunden zu Freunden

Kundenkonto / Gast-Kauf und das YES-System CRM optimal nutzen
Grundsätzlich man muss zwischen einem klassischen Kundenkonto und einem sog. Gast-Konto unterscheiden.
Sie haben selbst die Möglichkeit zu entscheiden, wie die Kunden bei Ihnen kaufen können.
Der Gast-Kauf
Der Unterschied zwischen dem Kunden- und Gast-Konto liegt zum einen darin, ob der Kunde einen Zugang zu seinen Daten eigenen Daten hat oder nicht.
Desweiteren ob für den […]

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Kunden Details zeigen interessante Kunden

So erhalten Sie gute Kunden Details
Kunden Details bearbeiten, dann haben Sie alles im Blick
Sie benutzen schliesslich immer und überall Kunden Details. Bei jedem Angebot oder Auftrag, bei Bestellungen und natürlich im Zweifel zudem auch bei Reklamationen und Retouren.

Weshalb dann also nicht auch gleich mit sehr gut gepflegten Daten und Informationen zu Ihrer Kundschaft arbeiten? Zudem dadurch alle Kollegen und Mitarbeiter […]

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