von YES | Einzelhandel, Kasse, Reklamationen
Vereinfachte Warenrücknahme Umtauschfunktion für Einzelhandel Für die Reklamation mit der “Vereinfachten Warenrücknahme” gibt es die Option “Umtausch”. Entsprechend viele Anwenderinnen und Anwender bezeichnen das als Umtauschfunktion. Wenn Sie (neuwertige!) Artikel...
von YES | Auftragswesen-CRM, Reklamationen, Reklamationen, Reklamationsartikel, Reklamationsartikel
Aus unzufriedenen zufriedene Kunden machen YES-System: Reklamationsartikel auswerten und lernen Wie sieht inzwischen Ihre Reklamationsquote aus? Was sagen Ihre häufigsten Reklamationsartikel also aus? Und worüber? Welche Reklamationsartikel ‘entstehen’ bei...
von YES | Auftragswesen-CRM, Reklamationen
Was Sie wissen sollten zu: Stornierung bzw erweiterte Stornierung Stornierung bzw erweiterte Stornierung: so gehen Sie vor Für die Stornierung ist im wesentlichen immer der gleiche Anfang vorgesehen. Gehen Sie zunächst über “Auftragswesen” in “Aufträge” und suchen den...
von YES | Einzelhandel, Kasse, Reklamationen, Reklamationen, Reklamationsartikel, Reklamationsartikel, Reklamationsgründe, Retouren, Rückerstattungen
Ein vollständiges RMA System (Return Material Authorization). Rückerstattungen nach Retouren sowie Alternativen dazu Jede Reklamation ist Gold wert: Rückerstattungen vermeiden! Eine Reklamation ist für alle Beteiligten ärgerlich. Händler verdienen kein Geld und Käufer...
von YES | Auftragswesen-CRM, Reklamationen
Eine Gutschrift ist eine Rechnung mit negativem Betrag. Bei Gutschrift und Artikeltausch ohne Reklamation bitte beachten. YES-System bietet zusätzlich die Rückerstattung, welche als interner Buchungsbeleg oder / und für die Finanzbuchhaltung als klassische Gutschrift...
